É importante pensar o que realmente é um diferencial do seu produto ou serviço. E mais do que saber quais são, entender se eles são percebidos pelo seu público. Afinal, você pode estar despendendo tempo, dinheiro e força em algo que passa despercebido. 

Por exemplo: Se o seu negócio não recebe muito os clientes, é algo mais para delivery, o seu esforço em deixar o ambiente muito bem decorado pode ser um diferencial, mas não é percebido pelo seu público que nunca vai até seu estabelecimento. 

Ou se o seu diferencial está no preço de algum produto que as pessoas pouco consomem, ele também não se torna atrativo. 

Ter diferenciais é ter algo que seja realmente valioso, percebido e útil para o seu público. Por isso pesquisas de satisfação são tão importantes. Fale com seu cliente, ouça dele as sugestões e percepções que tem. Isso com certeza irá ajudar o seu negócio!